Una de las prestadoras de Internet más importantes del país dejó sin servicio a la ciudad Rosario este domingo por la tarde y generó malestar general en los usuarios, quienes denunciaron mediante sus redes sociales la caída total del servicio. Después de una hora, el servicio se empezó a restablecer.
Según los denunciantes, el servicio de cable y de Internet que brinda la empresa dejó de funcionar aproximadamente desde las 15 de este domingo. El corte sucedió mientras se definía el último tie break en la final de Wimbledon por lo que la indignación fue mayor.
El servicio empezó a restablecerse aproximadamente a las 16 de este domingo. Según las informaciones, primero empezó a funcional el servicio de cable, y minutos más tarde, el servicio de Internet. Hasta el momento, la empresa no se expresó al respecto y se desconocen las causas que generaron la caída.
Los usuarios denunciaron también que la empresa no respondió a los llamados telefónicos para poder formalizar el reclamo. Según comentaron, las llamadas eran atendidas por un servicio programado que aseguraba que la conexión volvería en cinco horas.
Se corta el servicio (cable+internet) y ni siquiera se dignan a atender el teléfono para registrar el reclamo… Sólo en un país en joda como este los clientes padecen semejante destrato de una empresa. Son unas lacras Sres. de @CableFibertel Son de cuarta #Cablevision #Fibertel
— Rubén A. Fraga (@Ruben_A_Fraga) July 14, 2019
https://twitter.com/MaViMasZi/status/1150470657588826115
Cablevisión. Teléfono 08101222225…..!!! OCUPADO….!!! corte total de señal y tb Fibertel!!!
— Julian Garcia (@Juliang1509) July 14, 2019
Sin internet ni cable. @CableFibertel
Ni el 0810 122 2225 funciona. ¿?#cablevisionfibertel #fibertel #cablevision #rosario— Gonzalo Sian (@SianGonzalo) July 14, 2019
3hs mirando el partido de Federer y en el juego final se corta el cable, se corta internet. Gracias @fibertel
— Leandro Gimenez (@leandrolgimenez) July 14, 2019
Caída de Fibertel y Cablevisión en todo Rosario?
— Pablo St. (@PabloSt) July 14, 2019
https://twitter.com/CulpadeLolita/status/1150470973755404288
@CableFibertel qué pasa con el servicio de cable e internet en zona centro de Rosario qué dejó de funcionar y tampoco funciona la línea de reclamos 0810
— Maria José Trebino (@mariajtrebino) July 14, 2019