Además, el informe del Conicet evidenció que más del 60% cree los datos oficiales y que poco más del 8% está conforme con el tratamiento del tema por parte de los medios
El coronavirus trajo consigo cientos de cambios. Una de ellas fue la inserción de la palabra infodemia al léxico de los medios. La misma significa que la sobreabundacia de información falta, que se trasmite entre las personas y parten desde la televisión, diario, radio o la web. En este marco un estudio del Conicet titulado “Tecnología, noticias y entretenimiento en tiempos de aislamiento por el COVID-19” fue publicado por un grupo de investigadores del Instituo Gino Germani.
El mismo expone que el 92 por ciento de quienes respondieron a una encuesta sobre hábitos informativos y uso de tecnologías para el entretenimiento durante la primera etapa del confinamiento mostraron preocupación por las fake news. Un 62 por ciento de ellas confía en la información que brinda el gobierno, y solo el 8,4 por ciento piensa que los medios están haciendo un buen tratamiento del Covid-19.
Con 1572 personas encuestadas entre el 11 y el 15 de abril, el 69 por ciento dijo prestar atención a más de una fuente, lo que demostró que prevalece una alta pluralidad mediática para informarse.
“Desde hace algunos años veníamos revisando las características actuales de la producción periodística de la noticia sobre la inseguridad y sus modalidades de recepción en un proyecto de investigación orientado sobre noticieros televisivos e información policial. Ahora quisimos estudiar cómo los públicos están viviendo este caudal de insólito de noticias sobre la pandemia extendido en el tiempo”, explica Mercedes Calzado, investigadora del Conicet y docente de la Carrera de Comunicación de la Universidad de Buenos Aires (UBA), que encabezó la encuesta junto a Vanesa Lio, también investigadora del Conicet en el Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales (IdIHCS, Conicet-Unlp), y Ailén Ciruli, becaria posdoctoral de la UBA.
En el trabajo, la mayoría de los encuestados manifestó dedicar menos de dos horas a informarse. En cuanto a cómo se informan, el 81 por ciento de las y los encuestados no leía ni lee el diario impreso. Twitter apareció como el principal canal de información para los más jovenes, seguido por los diarios online, y la TV de cable y aire, así como la radio, como la preferida en personas de más de sesenta años. Entre las sensaciones que despiertan las noticias, en un 69,9 por ciento de los encuestados apareció la palabra incertidumbre, así como en un 45, 2 por ciento la necesidad de estar más prevenidos.
“Nosotras creíamos que de los resultados iba a surgir una tendencia mayor a la sobreinformación sobre el COVID-19. Nos sorprendió que casi la mitad de quienes respondieron la encuesta leen, escuchan y ven la misma cantidad de información que antes de la aparición de la pandemia –señaló Calzado-. Más que a informarse, quienes respondieron la encuesta, aseguran que durante la cuarentena le dedican más tiempo al entretenimiento, como mirar series y películas. Incluso, las actividades virtuales más escogidas son las recreativas, como clases de gimnasia y posteos de cocina, antes que las informativas”.
En cuanto a aquellos otros usos de la tecnología durante la cuarentena, los resultados de la encuesta dejan ver que el 40 por ciento de lo que se comparte en las redes sociales es material de prevención del coronavirus, y que por WhatsApp se comparten, en cambio, memes y chistes en un 46 por ciento de los casos, y en un menor porcentaje información concreta.
Cuestión de familia
La cuestión que más les llamó la atención a las científicas que realizaron la encuesta fue que las coberturas de los medios estén tan negativamente caracterizadas entre los encuestados. “Como investigadoras vemos que la falta de credibilidad en la información generada desde ciertos medios es algo que las audiencias están dimensionando. Si a eso le sumamos que según la encuesta niños, niñas y adolescentes están activamente involucrados en la recepción de noticias sobre el virus, aparece aquí un punto interesante de intervención pública. La información sobre el coronavirus se vuelve una preocupación familiar y allí debieran aparecer más herramientas para ayudar a distinguir fuentes noticiosas confiables, información y desinformación, y para identificar voces en el murmullo general”, apunta Calzado.
“No se trata de cuánto tiempo estamos frente a las pantallas, sino de qué hacemos con ese tiempo. Y en la encuesta justamente aparecer una preocupación de los públicos por el uso del tiempo. Esta circunstancia excepcional puede ser una oportunidad para avanzar sobre una pedagogía de los medios que aporte herramientas formales e informales acerca del uso de los medios tradicionales y de las redes sociales”, indica Calzado.