La Oficina Municipal del Consumidor brinda una serie de recomendaciones
La edición del Hot Sale 2025 se inició el lunes 12 pasado y finalmente se extendió hasta este domingo 18. Desde la Oficina Municipal del Consumidor han lanzado un mensaje a los consumidores que han realizado una compra o en todo caso están a punto de hacerla, en el marco de la extensión este evento on line tan popular.
“En esta nueva edición de Hot Sale si realizaste o estás por realizar una compra te contamos en qué deberíamos prestar atención”, enfatizó Silvana Teisa, titular de la oficina del consumidor local.
RESUMEN DE TU TARJETA
Revisá minuciosamente el resumen de tu tarjeta de crédito o débito para asegurarte de que el monto cobrado sea correcto y no haya cargos desconocidos. Si encontrás algún error tenés hasta 30 días para cuestionarlo, según la Ley 25.065.
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Cuando recibís el producto tenés 10 días para cancelar la compra. Si no estás conforme, no te sirve o no es lo que esperabas, podés devolver lo que compraste dentro de ese plazo (salvo productos personalizados).
GARANTÍA
Por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6 meses. Las empresas no pueden reducirla a un plazo menor.
“Cuando se realice una compra en hot sale siempre hay realizar la revisión del resumen de la tarjeta de crédito o débito para que se vea que lo se cobra es lo correcto, si hay 30 días para hacer el reclamo; tener en cuenta lo de la garantía mínima y lo importante es el botón de arrepentimiento ya que si lo que llega no es lo que esperaba el consumidor o no está conforme hay diez días de recibido el producto para arrepentirse de la compra y hacer la devolución”, indicó Teisa.