Son varios los usuarios que denunciaron a Cablevisión por emitir la última factura con una suba del 20%, es decir cuatro veces más que el autorizado por el gobierno nacional
A pesar que desde el gobierno habían anticipado que se autorizaría un incremento del orden del 5%, son varios los usuarios de Rosario y todo el país que empezaron a recibir la factura del cable con un aumento muy superior al referido.
CABLEVISION: no solo NO te bonifican cuando el servicio de Flow e internet estuvo caído todo un fin de semana (03/01/21), sino que además la factura te viene con un 20% de incremento….
@CableFibertel #cablevisionflow #FLOW— Leonel Ribolzi (@LeonelRibolzi) January 25, 2021
Según esas denuncias, la empresa Cablevisión emitió la última factura con una suba del 20%, es decir cuatro veces más que el autorizado por el gobierno nacional tanto para la TV paga como para los servicios de Internet y telefonía.
@ENACOMArgentina es el segundo mes que me llega la factura de Cablevision Fibertel con un 20% de aumento. Me dicen que aún no hay ningún decreto/regulación que limite el aumento al 5%. No me quieren emitir la nota de crédito. Necesitamos soluciones.
— Mati Delta 🇦🇷🇦🇲 🐈⬛🛩️🏹 (@mati_delta_) January 22, 2021
«Le estamos mandando la intimación a Cablevisión, que fue la empresa que aplicó este aumento, para que no solo devuelva lo que cobró de más en enero, sino que se abstenga de cobrar febrero hasta tanto refacture y lo haga correctamente con el 5% más la devolución del mes anterior», indicó el vicepresidente del Enacom, Gustavo López, en declaraciones radiales, según un cable de la agencia Télam.
Buendía, consulta, Cablevisión se excusa que no hay ley firmada que reglamente el máximo del %5 de aumento y sigue con los valores con un 20/25% tanto enero como la factura próxima de febrero.
Es así? O hay ley y se hacen los desentendidos?— Ra (@ramvig) January 20, 2021
Ahora bien, ¿cuáles son los pasos a seguir si recibió la factura con un importe mayor al debido producto que se aplicó una suba superior a la autorizada?
https://www.youtube.com/watch?v=9x1i1tBKhOg&feature=emb_title
Las opciones según planteó el Enacom son dos:
– Exigir a la empresa prestadora del servicio la refacturación con el importe correcto contemplando el aumento autorizado, antes de abonar la factura recibida.
– Abonar el importe facturado, debiendo la empresa prestadora reintegrar el dinero facturado de más a través de una nota de crédito en la inmediata factura posterior.
Atentos con la factura de Cablevisión de Febrero que no solo no devolvieron el 15% que aumentaron de mas desde enero, sino que tampoco corrigieron el valor del servicio. Es decir siguen cobrando con el aumento del 20% que no esta autorizado.@ENACOMArgentina @CableFibertel
— Mariano Dizeo (@marianodizeo) January 22, 2021
A través de la Resolución 1466/20, el Enacom «autorizó a partir del 1º de enero del corriente año que los licenciatarios de Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que presten servicios de Acceso a Internet; de Radiodifusión por Suscripción mediante vínculo físico, radioeléctrico o satelital; de Telefonía Fija y de Comunicaciones Móviles – todos con sus distintas y respectivas modalidades – podrán incrementar el valor de sus precios minoristas, sólo hasta un 5%», mientras que «para el caso de los licenciatarios de PyMEs y Cooperativas que no hubiesen aumentado durante todo el año 2020, podrán aumentar hasta un 8% por los servicios prestados».