El gobierno provincial dio a conocer las vías habilitadas para aquellos que tengan inconvenientes con el uso de la aplicación o con la devolución del dinero
El gobierno de Santa Fe dio a conocer las vías habilitadas para aquellos que tengan inconvenientes con el uso de la aplicación o con la devolución del dinero.
Según lo informado, al tener inconvenientes en usar Billetera Santa Fe, la primera medida que se debe adoptar por parte de los consumidores es reclamar ante la operadora del sistema, Plus Pagos.
Las vías habilitadas para realizar reclamos ante la mencionada operadora son el chat boot a través del número 3416470678 o por medio de un correo electrónico a info@pluspagos.
Luego de realizar reclamos por la mencionada vía, la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor es quien resulta competente para recibir, tramitar y resolver válidamente cualquier reclamo relativo a este programa.
OTROS MEDIOS
· De manera presencial, solicitando turno en: https://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php
· En la ciudad de Rosario: Mitre 930 – 3º Piso – (0341) 4721519-4721511 de 8 a 12 horas en días hábiles.
· En la ciudad Santa Fe: Ministerio de la Producción, Pellegrini 3100 – 0800 555 6768 (opción 3) de 8 a 12 horas en días hábiles.
· O a través de un trámite online en Ventanilla Única Federal: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario